保険営業を始められた経緯などを教えていただけますか？

　もともと主婦であった私が保険業界に入ったのは、「社会勉強をしたい」という思いからですね。主婦をしながら働くことは時間的な自由が必要になります。そんな中で、『自由な時間に働ける』とお誘いを受けたので、興味を持ったのです。今のように厳しかったら、私は続いていないわね（笑）。

　それからは、大手生命保険会社の東京支社で営業職員として15年勤めた後に、介護の問題などもあって、生活の拠点を東京から群馬に移すことになったのです。そんな時に現在の保険代理店に誘われて、仕事を続けることにしたのです。それでも、長年の活動もあり、東京のお客様からのご紹介が多く、今でもほとんどが東京のお客様ですね。

保険営業で特に気をつけていらっしゃることは何ですか？

　そうですね。「いつもお客様と一緒に」というモットーで、保険の仕事に取り組んできました。ですから、季節の折々の手紙などでお客様との関係を絶やさない、ご連絡があった際には素早く対応する。ご相談を受けたときには自分の意見を押し付けないようにするなどは、気をつけてきました。

　一度ご縁があったお客様とは、契約が切れた後もお付き合いを続けていますので、今でもカレンダーだけをお届けするお客さんやご相談だけのお客様も多いのですよ。ですけど、そのような関係のお客様から、紹介があったり、ご縁を頂いたりして、ありがたいことに徐々にお客さんが増えて、現在までこの仕事を続けることが出来ています。本当に多くのご縁に感謝しています。

継続的な活動の秘訣などありますか？

　「保険の自由化」ということと、自分の求める「働くスタイル」を考え、現在は東京の代理店に所属し、群馬と東京で活動しています。

　しかし、実際の活動は、独立自営のようなスタイルで、営業方針は個人に一任されています。やはり、一人で活動すると、自由でいいことも多いのですが、モチベーションを保つのが難しいのです。

　だからこそ、仕事に緊張感を持ち続けるため、同僚が集まる機会を定期的に設けて、月末の報告、勉強会やミーティングを開くなどの活動をスタートしました。それによって情報交換し、仕事のヒントを話し合える仲間の輪が広がりました。楽しく働く環境づくりができていると思います。

今後、力を入れていきたい活動は何でしょうか？

　現在でも、地方公共団体やＦＰ協会主催のセミナーで高齢者向けに介護保険の講演などの依頼を受けることもあります。そこで、多くの方との出会いがあります。また、最近では、企業内での保険相談サイトの相談員のお話も頂戴したりもしていますので、ホームページを通じて多くの方と出会い、いい関係を築いていけたら、と期待を寄せています。

　確かに今までのようにご紹介での出会いはもちろんなのですが、時代の移り変わりと共に、今後は、セミナーやホームページなど、新しいスタイルの出会いを増やしていければいいですね。

最後に、≪保険価値研究会≫につてお聞かせください。

　入会のきっかけは、セミナーでした。私は保険会社に属さず、中立的な立場で営業活動をしています。“保険価値研究会”のレポートは、読み物として面白く、必要以上に“保険”を売り込まないところが気に入っています。
　お客様とお会いする際に手ぶらで行かなくてもよくなりましたし、法人のお客様には、手書きの文章と一緒に送っています。 質のよいツールが揃っているので、今後もっと活用していきたいですね。